Política de Privacidad

TheHUB.Business LLC ("TheHUB.Business", "nosotros") opera el sitio web thehub.business y el portal de miembros, los cursos, la comunidad y los servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Si tiene preguntas, contáctenos en support@thehub.business.

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de cuenta — su nombre y correo electrónico, gestionados a través de nuestro proveedor de autenticación (Clerk).
• Información de pago — gestionada por nuestro procesador de pagos (Stripe). No almacenamos el número completo de su tarjeta; Stripe nos proporciona un identificador de cliente, el estado de la suscripción y datos de facturación limitados.
• Datos de aprendizaje y uso — su progreso en los cursos, habilidades desbloqueadas, videos vistos y actividad similar, almacenados en nuestra base de datos (Supabase).
• Analítica de producto — cómo interactúa con los Servicios, recopilada mediante PostHog para mejorar el producto.
• Comunicaciones — su correo y preferencias, usados para enviar mensajes transaccionales (Resend) y de marketing (Klaviyo).
• Datos de comunidad — si se une a nuestra comunidad en Skool o Discord, esas plataformas procesan su información bajo sus propias políticas.

Usamos su información para prestar y operar los Servicios, procesar pagos y suscripciones, personalizar su experiencia, enviarle comunicaciones importantes de cuenta y de marketing, mejorar nuestro producto, mantener la seguridad y cumplir con obligaciones legales.

No vendemos su información personal. La compartimos únicamente con los proveedores de servicios ("subprocesadores") que nos ayudan a operar los Servicios, incluidos: Clerk (autenticación), Stripe (pagos), Supabase (base de datos y almacenamiento), Mux (video), Klaviyo y Resend (correo), PostHog (analítica), Vercel (alojamiento) y Skool/Discord (comunidad).

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos, o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión y cookies de analítica (PostHog) para entender el uso del producto. Puede controlar las cookies en la configuración de su navegador; deshabilitar algunas puede afectar la funcionalidad.

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puede solicitar su eliminación como se describe a continuación.

Según dónde resida, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar su información personal, y a oponerse o restringir cierto procesamiento (GDPR), o a conocer y eliminar su información y rechazar su "venta" (CCPA/CPRA — tenga en cuenta que no vendemos información personal).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a support@thehub.business. Responderemos conforme a la ley aplicable.

Protegemos su información mediante cifrado en tránsito, seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Los Servicios están destinados a dueños de negocios y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años.

Operamos en los Estados Unidos y su información se procesa allí. Si accede a los Servicios desde fuera de EE. UU., usted consiente este procesamiento.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de "Última actualización".

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad? Escriba a support@thehub.business.